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客戶服務(wù)
SERVICE
服務(wù)體系
- 分類:客戶服務(wù)
- 發(fā)布時(shí)間:2020-09-24 17:28:49
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各行業(yè)注塑成型解決方案、成本優(yōu)化專家!
你理想的工業(yè)合作伙伴
無(wú)論您是塑料制造還是加工領(lǐng)域,寶捷精機(jī)都是您理想的合作伙伴。我們憑借多年塑料機(jī)械制造經(jīng)驗(yàn),緊隨市場(chǎng)需求,吸收國(guó)外先進(jìn)設(shè)計(jì)理念,結(jié)合至新技術(shù),不斷開發(fā)出新的工藝和設(shè)備。
服務(wù)于各行業(yè)的專業(yè)塑造解決方案
我們技術(shù)創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)提供從50噸到2200噸范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)型和專用型注塑機(jī)、配套設(shè)備及全自動(dòng)解決方案。我們的客戶群遍布于飲料、包裝行業(yè),日常用品行業(yè),辦公、體育用品行業(yè),醫(yī)藥、保健品行業(yè),家電行業(yè),電子行業(yè),汽配行業(yè),玩具、禮品行業(yè)等,而且來(lái)自世界各地。
全程貼心服務(wù)
我們從洽談到確定客戶配套生產(chǎn)優(yōu)選方案,從設(shè)備的安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)、系統(tǒng)操作到生產(chǎn)過(guò)程,每個(gè)階段我們都為您提供合理建議和完善的解決方案,還有快速的配件供應(yīng)以及便捷的技術(shù)服務(wù)和支持。
模塊化設(shè)計(jì)滿足客戶個(gè)性定制
我們利用專業(yè)的知識(shí)幫助您取得成功?;谠O(shè)備模塊化的工程設(shè)計(jì)理念,以便客戶量身定制式的快速的生產(chǎn),既能幫助客戶解決各種特殊工程難題,也為客戶帶來(lái)顯著的成本和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
服務(wù)承諾
·在全國(guó)設(shè)立多個(gè)營(yíng)銷中心和辦事處,具有強(qiáng)大的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),從而保證區(qū)域里服務(wù)的及時(shí)性和周到性。
·免費(fèi)調(diào)試,免費(fèi)指導(dǎo)安裝,提供完整的售前,售中,售后服務(wù)。
·定期進(jìn)行巡檢,免費(fèi)為用戶檢查,保養(yǎng),及操作指導(dǎo)。
·定期的用戶回訪,回訪的內(nèi)容包括對(duì)機(jī)器進(jìn)行檢修保養(yǎng)和維護(hù),解答客戶對(duì)機(jī)器使用過(guò)程中出現(xiàn)的各種疑難問題及向公司反饋客戶對(duì)機(jī)器的使用意見及建議等。
·提供用戶培訓(xùn)。(機(jī)器操作,安全操作,電器控制,塑化工藝等)
·各種零配件供應(yīng)充足,可以第一時(shí)間響應(yīng)用戶的需求。
·對(duì)于所有的故障訊息均在4個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。
·公司實(shí)行24小時(shí)售后服務(wù),公司服務(wù)電話 0757-86697585
服務(wù)支持
·整機(jī)及部件提供十二個(gè)月免費(fèi)保修服務(wù)(易損件除外),模板三年保修。
·螺桿、料筒正常使用保修六個(gè)月,使用腐蝕料或垃圾料不再保修。
·售前提供產(chǎn)品和技術(shù)咨詢;
·根據(jù)用戶特別要求提供整體解決方案;
·協(xié)助用戶設(shè)計(jì)廠房布局及水電配置;
·免費(fèi)調(diào)試及產(chǎn)品使用培訓(xùn);
·24小時(shí)全天候維修服務(wù);
·產(chǎn)品升級(jí)及改造服務(wù);
·產(chǎn)品維護(hù)知識(shí)技能培訓(xùn);
·塑料制品品質(zhì)升級(jí)增值服務(wù);
·其它服務(wù)。
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